Usability (inaczej użyteczność) to dział marketingu internetowego zajmujący się przyjaznością stron dla użytkowników i bezproblemowym dla użytkownika poruszaniem się po serwisie internetowym. Bardzo mało firm (nie wspominając już o webdesignerach i administratorach jako osobach prywatnych) zwraca uwagę na użyteczność stron dla użytkowników.

Przede wszystkim większość serwisów niekomercyjnych zwraca uwagę tylko na to, aby strona wyglądała fajnie, innowacyjne itp. Kompletnie nie zwracają uwagi na to, czy user nie gubi się na stronie oraz czy dostęp do informacji których szuka jest łatwy. Bywa tak, że odwiedzający szuka przez kilka chwil informacji, które powinny być widoczne od razu. Zamiast tego stosuje się debilną strukturę, kompletnie nieprzyjazną z punktu widzenia klienta czy czytelnika.

Continue reading „Usability – krótko”